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Política de privacidad

 

La presente declaración de protección de datos le informa sobre cómo tratamos sus datos que obtenemos a través de nuestro sitio web https://www.plan-shop.org/ y los canales de redes sociales. El responsable del tratamiento de datos es Plan Shop GmbH (en lo sucesivo denominado "nosotros" o "nos").

Para que pueda comprender cómo tratamos sus datos, mediante la siguiente información pretendemos ofrecerle una visión general sobre el tratamiento que hacemos de los datos. A fin de garantizar un tratamiento justo, la presente declaración de protección de datos incluye información general sobre cómo gestionamos sus datos, así como información sobre sus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley alemana de protección de datos (BDSG).

También tratamos datos personales fuera de Internet. En este sentido, le rogamos que tenga en cuenta las indicaciones generales sobre el tratamiento de datos. 

 

 I. Información general

1. Contacto

Si tiene preguntas Cono dudas sobre esta información o quiere ponerse en contacto con nosotros para la formulación de sus derechos, debe dirigir su consulta a nuestro punto de contacto conjunto en datenschutzauskunft(at)plan.de.

También puede ponerse en contacto con el responsable a través de los siguientes datos de contacto:

Plan Shop GmbH

Geierstraße 1

22305 Hamburgo

Correo electrónico: info(at)plan-shop.org

 

2. Información general sobre el tratamiento de datos

El término "datos personales" empleado en la legislación sobre protección de datos hace referencia a toda información sobre una persona física identificada o identificable.

Tratamos los datos personales de conformidad con la normativa pertinente en materia de protección de datos, en especial, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley alemana de protección de datos (BDSG). Únicamente procedemos al tratamiento de datos sobre la base de un permiso legal. Tratamos los datos personales únicamente con su consentimiento (Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD), para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para la aplicación a petición de usted de medidas precontractuales (Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD), para el cumplimiento de una obligación legal (Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD) o si el tratamiento es necesario para la satisfacción de nuestro interés legítimo o del interés legítimo de un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de datos personales (Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Si opta a una vacante en nuestra empresa, además trataremos sus datos personales para tomar una decisión sobre la formalización de una relación laboral (Art. 26, apartado 1, apartado 1 de la BDSG).

 

3. Período de conservación

Siempre que no se especifique lo contrario en las indicaciones siguientes, conservamos sus datos mientras sea necesario para la consecución del fin del tratamiento o para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales o legales. Tales obligaciones legales de conservación pueden derivarse en especial de legislación comerciales o fiscales. Estamos legalmente obligados a cumplir con estos supuestos de conservación. La base jurídica es el Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

 

4. Destinatarios de los datos

Recurrimos a proveedores que actúan en nuestro nombre para realizar determinados tratamientos. Esto incluye, por ejemplo, alojamiento web, mantenimiento y soporte técnico de sistemas de TI, medidas de marketing, gestión de satisfacción de los clientes y evaluaciones o destrucción de expedientes y soportes de datos. Estos proveedores tratan los datos conforme a unas instrucciones explícitas y están obligados por contrato a garantizar la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de los datos. Por lo demás, si procede, transmitimos los datos personales de nuestros clientes por ejemplo a servicios postales y de reparto, servicios de pago e información, bancos locales, asesores fiscales/auditores contables o servicios de gestión financiera.

 

5. Transferencia de datos a terceros países

Nuestros tratamientos de datos pueden suponer la transferencia de determinados datos personales a terceros países, es decir, países en los que el RGPD no sea el derecho aplicable. Tal transferencia está permitida si la Comisión Europea ha determinado que el tercer país en cuestión ofrece un nivel de protección de datos adecuado. En el caso de ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la transferencia de datos personales a un tercer país únicamente se producirá si existen garantías adecuadas de conformidad con el Art. 46 del RGPD o si se da una de las condiciones del Art. 49 del RGPD.

Siempre que a continuación no se indique lo contrario, para la transferencia de datos personales a terceros países utilizamos las cláusulas tipo de protección de datos de la UE como garantías adecuadas: Publication Office

En la medida en la que otorgue su consentimiento para la transferencia de datos personales a terceros países, dicha transferencia se realizará sobre la base del Art. 49, apartado 1, letra a) del RGPD.

 

6. Tratamiento en el caso de ejercicio de sus derechos conforme a los Art. 15 a 22 del RGPD

Si ejerce sus derechos de conformidad con los Art. 12 a 22 del RGPD, trataremos los datos personales transmitidos con el fin de aplicar dichos derechos y para poderlo acreditar debidamente.

 

Con el fin de facilitar información y para su preparación, trataremos los datos almacenados únicamente con este fin, así como con fines de control de la protección de datos y, por lo demás, limitaremos el tratamiento según lo establecido en el Art. 18 del RGPD. Dichos tratamientos se fundamentan en la base jurídica establecida en el Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD junto con los Art. 15 a 22 del RGPD y el Art. 34, apartado 2 de la BDSG.

 

7. Sus derechos

En cuanto que interesado, tiene derecho a ejercer sus derechos como interesado respecto de nosotros. En este sentido, tiene en especial los siguientes derechos:

  • De conformidad con el Art. 15 del RGPD y el Art. 34 de la BDSG tiene derecho de acceso para obtener información sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, el alcance de dicho tratamiento.

  •  

    De conformidad con el Art. 16 del RGPD, tiene derecho a exigirnos la rectificación de sus datos.
  • De conformidad con el Art. 17 del RGPD y el Art. 35 de la BDSG, tiene derecho a exigirnos la supresión de sus datos personales.
  • De conformidad con el Art. 18 del RGPD, tiene derecho a exigirnos la limitación del tratamiento de sus datos personales.
  •  De conformidad con el Art. 20 del RGPD tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Si ha otorgado un consentimiento especial para el tratamiento de datos, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento de conformidad con el Art. 7, apartado 3 del RGPD. Dicha retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
  •  Si tiene la impresión de que un tratamiento de los datos personales que le conciernen infrige lo dispuesto en el RGPD, de conformidad con el Art. 77 del RGPD tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
 8. Derecho de oposición

De conformidad con el Art. 21, apartado 1 del RGPD, tiene derecho a oponerse a aquellos tratamientos fundamentados en la base jurídica del Art. 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD por motivos relacionados con su situación particular. En la medida en la que tratemos datos personales que le incumban con fines de mercadotecnia directa, puede oponerse a este tratamiento de conformidad con el Art. 21, apartados 2 y 3 del RGPD.

 

9. Delegado de protección de datos

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección: datenschutz(at)plan.de

 

 

II Tratamientos de datos en nuestro sitio web, en los sitios web de Plan

 

1. Tratamiento de archivos de registro del servidor

En el marco del uso meramente informativo de nuestro sitio web, en primera instancia se almacena información general de forma automatizada (es decir, no a través de un registro), que su navegador transmite a nuestro servidor. Esto incluye de forma estándar: tipo y versión del navegador, sistema operativo empleado, página consultada, página visitada previamente (URL del remitente), dirección IP, fecha y hora de la consulta en el servidor y código de estado HTTP.

El tratamiento se realiza para la satisfacción de nuestros intereses legítimos y se fundamenta en la base jurídica del Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Este tratamiento sirve para la gestión técnica y la seguridad del sitio web. Los datos almacenados se borran pasados siete días, siempre que debido a indicios concretos no exista la sospecha fundada de un uso ilícito y se requiera una comprobación y un tratamiento más amplios de la información por este motivo.

No estamos en disposición de identificarle como interesado a partir de la información almacenada. Por consiguiente, los Art. 15 a 22 del RGPD no resultan de aplicación conforme al Art. 11, apartado 2 del RGPD, salvo que para el ejercicio de los derechos detallados en dichos artículos facilite información adicional que permita su identificación.

 

2. Tratamiento de datos en la tienda de Plan

Pedidos

Siempre que realice el pedido de un producto a través de nuestro sitio web, trataremos sus datos personales para la ejecución del contrato y para poderle entregar el producto solicitado. En el marco del proceso de reserva o pedido únicamente tratamos aquellos datos que usted mismo introduce en la pantalla de introducción de datos. Si al realizar el pedido indica su número de padrino/madrina o referencia, trataremos los datos almacenados bajo dicho número para la tramitación del pedido.

Dicho tratamiento se fundamenta en la base jurídica establecida en el Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Si selecciona una entrega exprés y nos facilita un número de teléfono para ello, comunicaremos este número de teléfono a nuestro proveedor de reparto (DPD Deutschland GmbH), quien, si procede, utilizará el número de teléfono para ponerse en contacto con usted en relación con la entrega.

El tratamiento se fundamenta en la base jurídica del Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD y se realiza para la satisfacción de nuestro interés legítimo de garantizar una entrega rápida del pedido.

 

Registro

Puede registrarse como cliente en nuestra tienda en línea. Los datos necesarios pueden consultarse en la pantalla de introducción de datos para el registro. La información facilitada a través de los campos obligatorios se trata con el fin de prestar el servicio.

Dicho tratamiento se fundamenta en la base jurídica establecida en el Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

En el caso de que desee borrar su cuenta de cliente, debe enviar un correo electrónico a: info(at)plan-shop.org.

 

Proveedores de servicios de pago

Para pagar los productos solicitados en nuestra tienda en línea, puede elegir entre diferentes opciones. Para ello, trabajamos con diferentes proveedores de servicios de pago. 

Transmitimos los datos de pago indicados en el marco del proceso de realización del pedido al proveedor de servicios de pago siempre que dicha transmisión sea necesaria para la realización del proceso de pago. 

La base jurídica para esta transmisión es el Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Tenga en cuenta que, por lo demás, los respectivos datos de pago serán tratados por los proveedores de servicios de pago en cuestión bajo su responsabilidad.

Trabajamos con los siguientes proveedores de servicios de pago:

 

PayPal

Tiene la opción de realizar el pago a través del servicio PayPal der PayPal Europe S.a.r.l. et Cie s.c.a. (Luxemburgo, UE). En este sentido, PayPal nos transmite si procede sus datos de dirección almacenados en PayPayl, que nosotros tratamos exclusivamente para la ejecución del contrato. Encontrará más información sobre la protección de datos en PayPal en: (Link: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub?locale.x=es_ES

 

3. Tratamiento de datos con fines publicitarios

Si ya es cliente nuestro, además tratamos los datos personales que le incumben para informarle por correo postal o electrónico sobre novedades de la tienda de Plan y actividades de Plan.

Dicho tratamiento se fundamenta en la base jurídica establecida en el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El tratamiento se realiza para la satisfacción de nuestro interés legítimo de informar a aquellas personas que ya se han puesto en contacto con nosotros sobre la evolución de nuestro trabajo y nuestros productos.

Puede oponerse a este tratamiento en todo momento de conformidad con el Art. 21, apartado 2 del RGPD.

Por lo demás, solo trataremos con fines publicitarios el número de teléfono o la dirección electrónica que nos haya facilitado con su consentimiento. En tal caso, dicho tratamiento se fundamenta en la base jurídica establecida en el Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

 

6. Cookies

En www.plan-shop.es utilizamos cookies y tecnologías equiparables ("cookies"). Las cookies son pequeños registros de datos que su navegador almacena cuando usted visita un sitio web. De este modo se identifica el navegador empleado y el servidor web puede reconocerlo. A través de su navegador tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Puede borrar las cookies en todo momento en los ajustes de seguridad de su navegador. Por lo general, puede oponerse al uso de cookies a través de los ajustes de su navegador o limitar el uso en determinados casos. 

El uso de cookies es en parte técnicamente necesario para el funcionamiento de nuestro sitio web y, por consiguiente, está permitido sin el consentimiento del usuario. Adicionalmente, es posible que utilicemos cookies para ofrecer funcionalidades y contenidos especiales, así como con fines de análisis y marketing. También puede tratarse de cookies de terceros (las denominadas "Third Party Cookies"). Únicamente utilizamos estas cookies que no son necesarias técnicamente con su consentimiento de conformidad con lo establecido en el Art. 25, apartado 1 de la Ley alemana de protección de datos en telecomunicaciones y telemedios (TTDSG) y, si procede, el Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Encontrará información sobre los fines, los proveedores, las tecnologías empleadas, los datos almacenados y el período de conservación de las diferentes cookies en https://www.plan-shop.es en los ajustes de la herramienta Consent Management Tool empleada. A través de los ajustes respectivos puede modificar o retirar en todo momento una declaración de consentimiento que haya otorgado.

 

6. Consent Management Tool

La herramienta Consent Management Tool que empleamos permite a los usuarios de nuestra página web dar su consentimiento para determinados procesos de tratamiento de datos, retirar un consentimiento dado u oponerse a tratamientos de datos. Además, la herramienta Consent Management Tool nos ayuda a poder acreditar las declaraciones de consentimiento que nos ha dado. Para ello se tratan datos de registro de sus declaraciones. El tratamiento de estos datos es necesario para poder acreditar los consentimientos dados. La base jurídica es el Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD junto con el Art. 7, apartado 1 del RGPD. Encontrará más información al respecto en los ajustes de la herramienta Consent Management Tool.

 

7. Matomo 

Nuestro sitio web utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo. Con la ayuda de Matomo, estamos en disposición de registrar y analizar datos sobre el uso de nuestro sitio web por parte de las personas que lo visitan. De este modo podemos determinar, entre otras cuestiones, qué consultas de páginas se han realizado y desde qué región provienen. Además, registramos diferentes archivos de registro (p. ej., dirección IP, remitente, navegador empleado y sistemas operativos) y podemos medir si las personas que visitan nuestro sitio web realizan determinadas acciones (p. ej., clics, compras, etc.).

 

Para el análisis con Matomo utilizamos una anonimización de la IP. Para ello, su dirección IP se acorta antes del análisis de manera que no es posible su asignación unívoca a una persona. Este tratamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD y se basa en nuestro interés legítimo de optimización de nuestra oferta, debiéndose renunciar al tratamiento de datos personales en la medida de lo posible. El uso de Matomo no supone otro tratamiento de datos personales. 

Además, hemos configurado Matomo de manera que no se almacenen cookies en su navegador. Matomo está alojado exclusivamente en nuestros propios servidores, de manera que todos los datos de análisis están en nuestros servidores y no se envían.

 

8. Google Analytics

En nuestro sitio web utilizamos el servicio Google Analytics del proveedor Google Ireland Limited (Irlanda, UE).

Google Analytics es un servicio de análisis web con cuya ayuda podemos recoger y analizar datos sobre el comportamiento de las personas que visitan nuestro sitio web. Para ello Google Analytics utiliza cookies que permiten un análisis del uso de nuestro sitio web. En este sentido, se tratan datos personales en forma de identificadores en línea (incluidos identificadores de cookies), direcciones IP, identificadores de dispositivos e información sobre la interacción con nuestro sitio web.

En parte, estos datos son información que se almacena en el terminal que usted utiliza. Además, a través de las cookies usadas, también se almacena información adicional en el terminal que usted utiliza. Dicho almacenamiento de información mediante Google Analytics o el acceso a información ya almacenada en su terminal únicamente tienen lugar con su consentimiento.

Google Ireland tratará los datos así recogidos por encargo nuestro para evaluar el uso de nuestro sitio web, para elaborar informes sobre las actividades dentro de nuestro sitio web y para prestarnos otros servicios vinculados con la utilización de nuestro sitio web y el uso de Internet. En este sentido, se pueden crear perfiles de uso pseudónimos a partir de los datos tratados.

El establecimiento de cookies y el tratamiento más amplio de los datos personales aquí descrito se realizan con su consentimiento. La base jurídica para los tratamientos de datos en relación con el servicio de Google Analytics es, por lo tanto, el Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede retirar en todo momento dicho consentimiento con efecto futuro a través de nuestra herramienta Consent Management Tool.

Los datos personales facilitados, tratados en nuestro nombre por Google Analytics, se pueden transmitir a cualquier país en el que Google Irlanda o los subencargados del tratamiento de Google Irlanda tengan instalaciones. En este sentido, le rogamos que tenga en cuenta las indicaciones contenidas en la sección "Transferencia de datos a terceros países".

Solo utilizamos Google Analytics con la anonimización de la IP activada. Esto significa que la dirección IP utilizada para visitar el sitio web es acortada por Google Irlanda dentro de los Estados miembro de la Unión Europea o en otras partes contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP transmitida por su navegador no se combina con otros datos. Encontrará información más detallada sobre el uso de los datos con fines publicitarios en la declaración de protección de datos de Google en: https://policies.google.com/technologies/ads

Utilizamos la versión Google Analytics 4. Esto nos permite realizar el seguimiento de datos de interacción de diferentes dispositivos y de distintas sesiones. De este modo podemos contextualizar las diferentes acciones de los usuarios y analizar relaciones a largo plazo.

Los datos relativos a acciones de los usuarios se conservan durante un período de 14 meses y, posteriormente, se borran automáticamente. Todos los demás datos de eventos se conservan durante 2 meses y, posteriormente, se borran automáticamente. En este sentido, la supresión de los datos cuyo período de conservación ha expirado tiene lugar automáticamente una vez al mes.

Además utilizamos las funciones publicitarias de Google Analytics ("Remarketing"). Junto con las funciones para distintos dispositivos de Google, esta función nos permite mostrar publicidad de forma más específica y presentar anuncios que respondan a los intereses de los usuarios. En este sentido, a través del remarketing se muestran esos anuncios y productos para los que se ha detectado interés en otros sitios web de la red de Google. A través de esta función podemos vincular los grupos objetivo de la publicidad establecidos mediante el remarketing de Google Analytics con las funciones para distintos dispositivos de Google Ads. De este modo, los mensajes publicitarios personalizados y referidos a intereses, que se han adaptado a un usuario en función de su comportamiento anterior de uso y navegación en un dispositivo (p. ej., teléfono móvil), también se pueden mostrar en otro terminal del usuario (p. ej., tableta o PC). 

 

Si ha dado el consentimiento correspondiente, Google vincula con este fin su historial de navegación en la web y la aplicación con su cuenta de Google. De este modo se pueden activar los mismos mensajes publicitarios personalizados en todos los terminales donde inicie sesión con su cuenta de Google. El compendio de los datos recogidos en su cuenta de Google se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento, el cual puede dar y retirar en Google. Para estos servicios combinados, Google Analytics recoge datos con fines publicitarios. Para apoyar la función de remarketing, Google Analytics registra los ID de autentificación de Google de los usuarios, los cuales se combinan temporalmente con nuestros datos de Google Analytics. Esto sirve para definir y crear grupos objetivo para la publicidad en distintos dispositivos.

 

9. Google Ads

En nuestro sitio web utilizamos el programa de publicidad en línea Google Ads de Google Ireland Limited (Irlanda, UE), a través del cual recibimos publicidad en los motores de búsqueda de Google. Si accede a un anuncio de Google en nuestra página web, Google colocará una cookie en su terminal ("cookie de conversión"). En este sentido, cada cliente de Google Ads tiene asignada una cookie de conversión distinta, de manera que no se puede realizar un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de diferentes clientes de Ads. La información recabada con la ayuda de la cookie sirve para elaborar estadísticas de conversión. De este modo obtenemos información sobre la cifra total de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios de Google. Sin embargo, no recibimos información que permita identificar personalmente a esos usuarios.

El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

El uso de cookies se realiza con su consentimiento, el cual puede retirar en todo momento con efecto futuro a través de nuestra herramienta Consent Management Tool. Al usar este servicio no puede excluirse la transferencia de sus datoss a EE. UU. En este sentido, le rogamos que tenga en cuenta las indicaciones contenidas en la sección "Transferencia de datos a terceros países". Encontrará información más detallada sobre la protección de datos en Google en las indicaciones sobre protección de datos de Google en https://policies.google.com/privacy#infocollect.

 

10. Píxel de Meta

En nuestro sitio web utilizamos el píxel de Meta, una herramienta de Meta Business de Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda, UE). Encontrará información sobre los datos de contacto de Meta Irlanda y los datos de contacto del delegado de protección de datos de Meta Irlanda en la directiva sobre datos de Meta Irlanda en www.facebook.com/about/privacy.

El píxel de Meta es un fragmento de código de JavaScript que nos permite hacer un seguimiento de las actividades de las personas que visitan nuestro sitio web. Este seguimiento se denomina seguimiento de las conversiones. Para ello, el píxel de Meta recoge y trata la siguiente información (los denominados datos de evento):

  •  Información sobre acciones y actividades de las personas que visitan nuestro sitio web, como por ejemplo, la búsqueda y la visualización de un producto o la compra de un producto.
  •  Información específica del píxel, como el ID del píxel o la cookie de Meta.
  • Información sobre los botones en los que los visitantes del sitio web han hecho clic.
  • Información incluida en los encabezados HTTP, como direcciones IP, información sobre el navegador web, la ubicación de la página o el remitente.
  • Información sobre el estado de desactivación/limitación de los seguimientos de anuncios.

En parte, estos datos de evento son información que se almacena en el terminal que usted utiliza. Además, a través del píxel de Meta, también se utilizan cookies con las que se almacena información en el terminal que usted utiliza. Dicho almacenamiento de información a través del píxel de Meta o el acceso a información ya almacenada en su terminal únicamente tienen lugar con su consentimiento.

El seguimiento de las conversiones se muestra en el panel de control de nuestro gestor de publicidad de Meta y en Meta Analytics. Podemos utilizar los seguimientos de conversiones para medir la efectividad de nuestros anuncios, para definir audiencias personalizadas para la segmentación de nuestra publicidad, para campañas de anuncios dinámicos y para analizar la efectividad de los embudos de conversión de nuestro sitio web. Las funciones que utilizamos a través del píxel de Meta se describen detalladamente a continuación.

 

Tratamiento de los datos de eventos con fines publicitarios

Los datos de eventos recogidos a través del píxel de Meta se utilizan para la segmentación de nuestra publicidad y para mejorar la entrega de anuncios, para personalizar funciones y contenidos, así como para la mejora y la seguridad de los productos de Meta.

Para ello, a través del píxel de Meta, recogemos datos de eventos en nuestro sitio web y los transmitimos a Meta Irlanda. Esto solo se produce si previamente usted ha dado su consentimiento. La base jurídica para la recogida y la transmisión de datos personales a Meta Irlanda es, por lo tanto, el Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Nosotros y Meta Irlanda nos encargamos de esta recogida y transmisión de los datos de eventos como corresponsables del tratamiento. Hemos suscrito un acuerdo con Meta Irlanda sobre el tratamiento como corresponsables del tratamiento, en el que se define la distribución de las obligaciones en materia de protección de datos entre nosotros y Meta Irlanda. En dicho acuerdo, nosotros y Meta Irlanda hemos acordado entre otras cuestiones:

  • Que somos responsables de facilitarle toda la información de conformidad con los Art. 13 y 14 del RGPD sobre el tratamiento conjunto de datos personales.
  • Que Meta Irlanda es responsable de permitir los derechos de los interesados de conformidad con los Art. 15 a 20 del RGPD en lo relativo a los datos personales conservados por Meta Irlanda tras el tratamiento conjunto.
  • Puede consultar el acuerdo suscrito entre nosotros y Meta Irlanda en www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Meta Irlanda es el único responsable del tratamiento de los datos de eventos transmitidos que se produzca después de su transmisión. Encontrará información más detallada sobre cómo Meta Irlanda trata los datos personales, incluida la base jurídica en la que se fundamenta Meta Irlanda y la posibilidad de ejercer sus derechos respecto de Meta Irlanda en la directiva sobre datos de Meta Irlanda en www.facebook.com/about/privacy.

 

Tratamiento de los datos de eventos con fines de análisis

Además, hemos encargado a Meta Irlanda que, sobre la base de los datos de eventos recogidos a través del píxel de Meta, elabore informes sobre el impacto de nuestras campañas publicitarias y otros contenidos en línea (informes sobre campañas), y que realice análisis y descripciones sobre los usuarios y su uso de nuestro sitio web, productos y servicios (análisis). Para ello, transmitimos a Meta Irlanda datos personales contenidos en los datos de eventos. Los datos personales transmitidos son tratados por Meta Irlanda como nuestro encargado del tratamiento para facilitarnos los informes sobre campañas y los análisis.

El tratamiento de datos personales para la elaboración de análisis e informes sobre campañas únicamente tiene lugar si previamente ha dado su consentimiento. La base jurídica para este tratamiento de datos personales es, por lo tanto, el Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

No puede excluirse una transferencia de datos a Meta Platforms, Inc. en EE. UU. La base jurídica para esta transferencia son las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a encargados del tratamiento en terceros países. En este sentido, le rogamos que tenga en cuenta las indicaciones contenidas en la sección "Transferencia de datos a terceros países".

 

11. YouTube

En nuestro sitio web utilizamos el servicio YouTube de Google Ireland Limited (Irlanda, UE) para la integración de vídeos. Para realizar dicha integración, técnicamente se requiere su dirección IP para que los contenidos se puedan enviar a su navegador. Por lo tanto, su dirección IP se transmite a Google y es posible que Google pueda establecer cookies propias. Utilizamos YouTube en el "modo ampliado de protección de datos", de manera que YouTube no puede establecer cookies para el análisis del comportamiento de uso. 

El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD y se basa en nuestro interés legítimo de optimizar nuestro sitio web y que su funcionamiento sea rentable.

Al usar este servicio no puede excluirse la transferencia de sus datoss a EE. UU. En este sentido, le rogamos que tenga en cuenta las indicaciones contenidas en la sección "Transferencia de datos a terceros países". Encontrará información más detallada sobre la protección de datos en Google en las indicaciones sobre protección de datos de Google en https://www.google.com/policies/privacy.  

 

12. Google ReCAPTCHA

Cuando se realiza el registro en el portal de clientes, utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Irlanda, UE). Para realizar dicha integración, técnicamente se requiere su dirección IP para que los contenidos se puedan enviar a su navegador. Por lo tanto, su dirección IP se transmite a Google Irlanda. Además, Google Irlanda recoge otros datos, por ejemplo, sobre su navegador y sus clics. Utilizamos el servicio por motivos de seguridad para comprobar que una persona física realiza la introducción de datos en el formulario. De este modo, se pueden detectar e impedir intentos de acceso automatizados y ataques. Por ley estamos obligados a adoptar medidas técnicas y económicas adecuadas para garantizar la seguridad del portal.

El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD junto con el Art. 32 del RGPD y el Art. 19, apartado 4 de la TTDSG.

Al usar este servicio no puede excluirse la transferencia de sus datos a EE. UU. En este sentido, le rogamos que tenga en cuenta las indicaciones contenidas en la sección "Transferencia de datos a terceros países". Encontrará información más detallada sobre la protección de datos en Google en las indicaciones sobre protección de datos de Google en https://www.google.com/policies/privacy. 

 

III. Tratamientos de datos en nuestros canales de redes sociales

Con nuestra página empresarial tenemos presencia en los canales de redes sociales Instagram y YouTube y varias plataformas de redes sociales. De este modo pretendemos ofrecer diferentes opciones de información sobre nuestra empresa y de intercambio.

Si visita un perfil en una plataforma de redes sociales o interacciona con este, puede producirse un tratamiento de datos personales que le incumben. La información relacionada con un perfil de redes sociales empleado también implica datos personales de manera periódica. Esto también incluye mensajes y afirmaciones que se realizan al utilizar el perfil. Además, cuando visita un perfil de redes sociales, a menudo este registra automáticamente determinada información, que también puede implicar datos personales.

 

1. Visita de una página de redes sociales

a. Página de Facebook e Instagram

Cuando visita nuestra página de Instagram, en la que mostramos nuestra empresa o determinados productos de nuestra oferta, se trata determinada información sobre usted. El único responsable de dicho tratamiento de datos personales es Meta Ireland Ltd (Irlanda/UE – "Facebook"). Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos personales por parte de Meta en http://www.facebook.com/privacy/explanation. 

 Facebook ofrece la posibilidad de oponerse a determinados tratamientos de datos; encontrará información al respecto y las opciones de "opt-out" en https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Para nuestra página de Facebook e Instagram, Facebook nos proporciona estadísticas y análisis de forma anonimizada, las cuales nos permiten obtener información sobre los tipos de acciones que los usuarios realizan en nuestra página (los denominados "análisis de las páginas"). Estos análisis de las páginas se elaboran sobre la base de determinados datos sobre las personas que han visitado nuestra página. Facebook y nosotros nos encargamos del tratamiento de los datos personales como corresponsables del tratamiento. Este tratamiento se realiza para la satisfacción de nuestro interés legítimo de evaluar las clases de acciones realizadas en nuestra página y de mejorar nuestra página a partir de dicha información. La base jurídica para este tratamiento es el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. No podemos asignar los datos obtenidos a través de los análisis de las páginas con perfiles específicos de Facebook que interaccionan con nuestra página de Meta. Hemos suscrito un acuerdo con Facebook sobre el tratamiento como corresponsables del tratamiento, en el que se define la distribución de las obligaciones en materia de protección de datos entre nosotros y Facebook. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos personales para la elaboración de análisis de las páginas y sobre el acuerdo suscrito entre nosotros y Meta en https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. En relación con estos tratamientos de datos, tiene la opción de ejercer sus derechos como interesado (véase "Sus derechos") también respecto de Meta. Encontrará más información al respecto en la declaración de protección de datos de meta en www.facebook.com/privacy/explanation.

Debe tener en cuenta que, de conformidad con las disposiciones de protección de datos de meta, los datos de los usuarios también se pueden transferir a EE. UU. u otros terceros países. Facebook únicamente transfiere los datos de los usuarios a países en los que existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea según el Art. 45 del RGPD o sobre la base de garantías adecuadas según el Art. 46 del RGPD.

 

b. YouTube

En lo relativo al tratamiento de datos personales al visitar nuestro canal de YouTube, básicamente Google Ireland Limited (Irlanda/UE) es el único responsable. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de YouTube o Google Ireland Limited en policies.google.com/privacy.

 

2. Comentarios y mensajes directos

También tratamos aquella información que usted nos facilita a través de nuestra página empresarial en las respectivas plataformas de redes sociales. Dicha información puede ser el nombre de usuario empleado, los datos de contacto o un comunicado. Nos encargamos de estos tratamientos como único responsable. Tratamos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo de ponernos en contacto con las personas que realizan la consulta. La base jurídica para este tratamiento de datos es el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Tienen lugar otros tratamientos de datos si usted ha dado su consentimiento (Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD) o si es necesario para el cumplimiento de una obligación legal (Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD).

 

IV. Tratamiento de datos en el marco de las relaciones comerciales

Estas indicaciones se refieren a nuestros socios comerciales / proveedores y complementan lo detallado arriba en el apartado I:

Tratamos aquellos datos personales que usted nos facilita voluntariamente en el marco de nuestra relación comercial. Puede tratarse, entre otros, de los siguientes datos o categorías de datos:

  • Datos maestros (p. ej., tratamiento, apellidos, nombre, dirección electrónica, número de teléfono/fax, dirección postal)
  • Datos bancarios (p. ej., IBAN, BIC)
  • Número de identificación fiscal
  • Datos de transacción
  • Utilizamos sus datos para el inicio, la conclusión y la ejecución del contrato, así como para la facturación y gestión de los pagos efectuados o recibidos. Asimismo, utilizamos sus datos para procesos contables y utilizamos los datos de comunicación que usted nos ha facilitado para la comunicación relacionada con el contrato. La base jurídica para este tratamiento es el Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Además, tratamos sus datos para el cumplimiento de obligaciones legales (p. ej., requisitos reglamentarios, obligaciones de conservación y acreditación comerciales y fiscales) según el Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

 

 

 

Versión: febrero de 2024

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